Pressupost · Chatbot WhatsApp per a immobiliària
Un chatbot que respon dubtes de manera automàtica, guia l’usuari per lloguer o compra, recull dades (zona, pressupost, tipologia) i registra el lead a Airtable. Objectiu: reduir hores de resposta humana i ordenar entrades de WhatsApp com un canal comercial real.
Apps (què fa cadascuna)
Cada peça té una funció concreta. Això fa el sistema més estable, mantenible i escalable.
Clientify
WhatsApp oficial · Inbox
Rep i envia missatges amb WhatsApp Business API i centralitza converses en una interfície usable.
n8n / Make
Automatitzacions
Defineix el menú, preguntes, lògica i accions: guardar dades, etiquetar i dirigir el flux.
Airtable
CRM lleuger (leads)
Registra leads i estat (Nou/Qualificat/Visita/Tancat). Visual i fàcil per a seguiment.
Meta WhatsApp API
Cost per conversa
Meta cobra per conversa (segons tipus i país). És el cost variable d’ús real.
Funcions (què fa el chatbot)
El bot està dissenyat per reduir consultes repetitives i transformar WhatsApp en un embut: guia, qualifica i registra.
- Menú inicial: Lloguer · Compra · Valoració · Visites · Documents · Altres
- Respostes automàtiques a dubtes freqüents (documents, passos, requisits)
- Captura de dades per qualificar: zona, pressupost, tipus d’immoble, habitacions
- Seguiment: crea/actualitza lead a Airtable amb estat i notes
- Derivació controlada (si es vol): només en casos concrets (ex. “Agendar visita”)
- Respostes fora d’horari i missatges de confirmació
- Etiquetatge (lloguer/compra/valoració) per segmentar leads
- Escalable: afegir fluxos, integracions i noves preguntes sense rehacer-ho tot
Flux (com funciona, de debò)
Aquest és el recorregut real: entra un missatge per WhatsApp, Clientify el rep, n8n/Make decideix el flux i Airtable guarda el lead. A sota tens una animació (tipus “gif”) i un exemple interactiu del menú.
1) WhatsApp (usuari)
Consulta inicial: “Vull lloguer / compra / visita…”
2) Clientify
Inbox oficial. Rep missatge i retorna resposta del bot.
3) n8n / Make
Lògica: menú, preguntes, validacions i accions.
4) Airtable
Registra lead + estat + dades captades per seguiment.
Resposta del bot
1) Zona o ciutat
2) Pressupost màxim
3) Habitacions (1/2/3+)
Respon amb: “Zona – Pressupost – Habitacions”.
Preus (clars i amb números)
El cost es divideix en: posada en marxa (una vegada) + cost mensual (manteniment + eines + ús de WhatsApp). El manteniment està inclòs com a part del servei perquè el sistema no es quedi “mort” i perquè s’adapti a l’ús real.
WhatsApp i els fluxos es milloren amb dades reals: preguntes que no havíem previst, respostes que s’han d’afinar, canvis de polítiques o millores de conversió. El manteniment cobreix aquests ajustos i garanteix estabilitat.
Taula final (cost inicial + cost mensual estimat)
| Cost inicial (implementació) | 490 € |
| Mensual fix (manteniment) | 60 €/mes |
| Mensual (Clientify + converses) · Volum baix | 65 – 70 €/mes |
| Mensual (Clientify + converses) · Volum mitjà | 95 – 105 €/mes |
| Mensual (Clientify + converses) · Volum alt | 160 – 180 €/mes |
| Total mensual aproximat (incloent manteniment) · Volum baix | 125 – 130 €/mes |
| Total mensual aproximat (incloent manteniment) · Volum mitjà | 155 – 165 €/mes |
| Total mensual aproximat (incloent manteniment) · Volum alt | 220 – 240 €/mes |